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Laura Martínez Gálvez

Laura Martínez Gálvez

Sales Closer · Venta consultiva · Negociación · Cierre de ventas

+8 años de experiencia comercial · Español nativo y francés bilingüe

Detecto necesidades, negocio y cierro. En tienda, por teléfono y a distancia.

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Retrato de Laura Martínez Gálvez, sonriente, con americana azul marino

Resultados

1.ª en ventas
de un equipo de 8 personas al cierre de 2025, en Leroy Merlin
Aprox. 52.000 €
en ventas en 2025
+8 años
de experiencia en venta consultiva y atención comercial
ES · FR
venta completa en español y en francés

Método

Cómo vendo

Recomiendo la solución que de verdad le conviene al cliente, no la más cara. Cuando una opción de más valor está justificada, la propongo.

  1. Escucho primero

    Muchos clientes llegan sin saber qué necesitan. Les pregunto qué uso le van a dar y qué es importante para ellos.

  2. Explico las opciones

    Comparo alternativas por sus características, sus ventajas y lo que supone cada elección más adelante.

  3. Negocio con margen

    Ajusto precio y condiciones dentro de mi margen, buscando la concesión de menor coste que permita cerrar: transporte, volumen, promociones o una alternativa de producto.

  4. Cierro y hago seguimiento

    Si el cliente está decidido, cierro. Si necesita tiempo, le preparo un presupuesto y le acompaño hasta que decide.

Casos

Tres situaciones reales

Del día a día en Leroy Merlin.

Negociación

Un pedido grande con una condición

La situación
Un colegio vino a la tienda a hacer un pedido grande de ventiladores, con una condición: que le regaláramos varias unidades.
Qué hice
Regalar unidades era una concesión demasiado cara. Busqué algo que tuviera valor para el cliente y costara menos a la empresa: el transporte gratuito. Lo consulté con mi responsable antes de ofrecerlo.
El resultado
Aceptaron y compraron el pedido completo. Más adelante volvieron a comprarme más ventiladores.

Venta a distancia

De la tienda al cierre a distancia

La situación
Unos clientes holandeses de vacaciones vinieron a la tienda buscando estores a medida para su casa en la zona, sin tener claro qué solución elegir.
Qué hice
Después de ese primer contacto, seguí la venta por email y por teléfono: les expliqué los tejidos y la instalación, coordiné la medición en su vivienda, aunque ellos no estaban, y les preparé varios presupuestos con tejidos distintos.
El resultado
Eligieron la opción que mejor encajaba con lo que necesitaban y con su presupuesto, y cerramos la venta a distancia en aproximadamente un mes.

Criterio

Recomendar con datos, no con el precio

La situación
Hay ventiladores muy económicos y bonitos que apenas mueven aire. Es habitual que un cliente dude entre uno así y otro algo más caro.
Qué hago
Le explico por qué uno es tan barato (motor menos potente, menos garantía) y le enseño en la ficha cuánto aire mueve cada modelo, para comparar con datos.
El resultado
El cliente decide sabiendo lo que compra. Si la diferencia de precio es pequeña para lo que gana, le recomiendo el superior; si no lo necesita, no.

Trayectoria

Experiencia

Asesora de ventas

Leroy Merlin

San Pedro del Pinatar (Murcia)
Septiembre 2019 – actualidad

Venta y asesoramiento en Decoración, Pintura e Iluminación.

  • Primera en ventas de un equipo de 8 personas al cierre de 2025, con aproximadamente 52.000 € en ventas en el año.
  • Ciclo completo de venta consultiva: detección de necesidades, comparación de alternativas, recomendación, gestión de objeciones y cierre.
  • Negociación de precio y condiciones dentro de márgenes de autonomía, priorizando concesiones de menor coste para proteger el margen.
  • Venta presencial y telefónica, con operaciones cerradas a distancia.
  • Presupuestos y seguimiento de clientes indecisos hasta la decisión de compra.
  • Upselling cuando la solución lo justifica, venta de servicios complementarios (instalación, transporte, garantías) y financiación al cliente.

Ayudante de ventas

Mercaterra S.L. (tiendas KARE Design)

Torrevieja y Orihuela Costa (Alicante)
Marzo 2017 – agosto 2019

Asesoramiento y venta de mobiliario, decoración, iluminación y exterior; gestión de pedidos, caja y cobro.

Formación

Formación e idiomas

Formación en ventas

  • Antiventa — Amaya Oceda En curso Desde mayo de 2026. Programa de High-Ticket Sales y Digital Closing: venta consultiva, gestión de objeciones, técnicas de cierre, roleplays y análisis de llamadas.
  • HubSpot Academy En curso Inbound Sales Certification y Sales Hub Software Certification.

Idiomas

  • Español: nativo
  • Francés: bilingüe Puedo llevar una venta completa en francés y atiendo a clientes francófonos con frecuencia.
  • Inglés: intermedio Mantengo conversaciones sencillas con clientes y leo correos comerciales sin dificultad.

Contacto

¿Hablamos?

Disponible para posiciones de closing y venta consultiva, en remoto o en la zona de Murcia y el sur de Alicante. Carnet de conducir y vehículo propio.

Si quieres mi CV, pídemelo por email y te lo envío.

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